Kolay İade
İade Talebi Oluşturun
İade etmek istediğiniz ürünle ilgili İletişim sayfamız üzerinden bize yazın ya da +90 507 839 35 65 numaralı müşteri hizmetleri hattımızı arayın. Sipariş numaranızı belirtmeniz süreci hızlandırır.
Ürünü Hazırlayın
Ürünü, geldiği orijinal ambalajında, etiketleri sökülmemiş ve kullanılmamış hâlde, varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte hazırlayın. Bu, ürünün sağlıklı biçimde değerlendirilebilmesi için önemlidir.
Kargoya Verin
İade talebiniz onaylandıktan sonra size bildireceğimiz anlaşmalı kargo firması üzerinden ürünü ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Büyük ebatlı halılarda nakliye süreci farklılık gösterebilir; bu durumda size özel yönlendirme yapılır.
İnceleme Süreci
Ürün depomuza ulaştıktan sonra, orijinal durumuna uygunluğu kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenir. Bu inceleme genellikle 2-4 iş günü içinde tamamlanır.
Ücret İadesi
İncelemenin onaylanmasının ardından ödemiş olduğunuz tutar, ödeme yönteminize göre ortalama 5-10 iş günü içinde hesabınıza yansır. Kesin süre, bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.
İade Sürecinde Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Ekibimiz size adım adım yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.