Sıkça Sorulan Sorular

Ürünlerin büyük bölümü dijital baskılı şönil ya da pamuk yüzeyli, kaymaz tabanlı halılardır. Her ürünün yüzey ve taban malzemesi ürün sayfasındaki "Materyal" ve açıklama bölümünde yazılıdır.

Ürünlerimizin çoğu kaymaz tabanlıdır; hangi ürünlerde kaymaz taban olduğu ürün açıklamasında belirtilir. Kaygan zeminlerde halının altına ek kaydırmaz bant kullanmanız ayrıca güvenlik sağlar.

Ürünleri gerçek renklerine en yakın şekilde fotoğraflıyoruz; ancak ekran ayarları ve ışık nedeniyle küçük ton farkları olabilir. Kararsız kaldığınızda WhatsApp üzerinden ek fotoğraf isteyebilirsiniz.

Evet. Ürün sayfasındaki Özel Ölçü düğmesine basıp istediğiniz en ve boy ölçüsünü yazarak talep bırakabilirsiniz. Fiyat ve teslim süresi talebinizin ardından size bildirilir.

Evet. Sepetinizdeki ürünlerle üye olmadan sipariş verebilirsiniz. Üye olursanız bilgileriniz ve siparişleriniz hesabınızda saklanır.

Siparişiniz hazırlanıp kargoya verildiğinde kargo firması ve takip numarası sizinle paylaşılır. Teslim süresi bulunduğunuz bölgeye ve ürüne göre değişebilir.

Özel ölçü ürünler siparişinize göre hazırlandığı için standart ürünlerden daha uzun sürebilir. Kesin süre, talebiniz değerlendirildikten sonra size bildirilir.

Makinede yıkanabilir ürünlerimizi düşük ısıda (genellikle 30°C) hassas programda yıkamanızı, ağartıcı kullanmamanızı ve kurutma makinesi yerine düz sererek kurutmanızı öneririz. Her ürünün bakım talimatı ürün sayfasında yazılıdır.

Evet, ince yapılı halılarımız elektrikli süpürge ve robot süpürgeyle rahatça temizlenebilir.

Uzun süreli doğrudan güneş ışığı her tekstil üründe zamanla renk açılmasına yol açabilir. Halınızı ara sıra döndürmenizi ve doğrudan güneş alan yerlerde perde kullanmanızı öneririz.

İnce ve kaymaz tabanlı halılarımız yerden ısıtmalı zeminlerde kullanılabilir; zemin sıcaklığını çok yüksek tutmamanızı öneririz.

Standart ürünlerde teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Adım adım süreç için Kolay İade sayfamıza bakabilirsiniz.

Kişiye özel ölçüde üretilen ürünler, mesafeli sözleşmeler mevzuatı gereği cayma hakkı istisnası kapsamındadır. Üretim hatası olması durumunda yasal haklarınız saklıdır. Ayrıntılar için Cayma Hakkı sayfamıza bakabilirsiniz.

Paketi teslim alırken hasar görürseniz kargo görevlisine tutanak tutturun ve fotoğraflarla birlikte bize iletişim formu ya da WhatsApp (+90 507 839 35 65) üzerinden ulaşın.